白云区政府 领带哦干部学法资料

人口服务管理体制研究

本书探讨中国改革开放以来，人口管理体制对国家人口政策的影响、对国家经济发展的作用，如何建立健全人口管理体制以及相关人口政策的建议和实施。...

服务市场营销

本书主要的学术贡献是提出和建立了一个“基于服务四大特征（IHIP）的服务营销8维度框架体系”。此次修订的框架不变，仍然保持“服务特征说”即“基于服务四大特征（IHIP）的服务营销8维度模型”的体系，同时尽量把服务...

宽带增值服务开发实例

本书论述了开发宽带增值服务的网络技术基础和几种关键网络协议，Web方式增值服务的开发环境和开发工具等。

旅游服务语言艺术

旅游服务质量，在很大程度上决定于旅游从业人员的服务语言质量。本书从旅游服务语言的性质、特点、功能等多个方面入手，阐述了旅游服务语言的基本原则、技巧等问题，是旅游教材的一种。...

关于佛罗伦萨政府的对话

本书为《剑桥政治思想史原著系列》其中之一本，作者表达了一种共和主义理想，特别是平民政体所采用的平等和自由的概念。

政府经济学

本书系统阐述了政府经济学的概念、理论与方法，全书内容涉及市场失灵与政府干预、公共产品、外部效应、公共选择、政府管制、公有企业、财政政策、货币政策、收入分配制度与社会保障制度、财政支出、财政收入...

海景模式 中国服务从梦想照进现实

民用航空服务与操作

本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。

服务的细节 54 店长促销烦恼急救箱