客户至上 以客户为中心

本书从如何真正把以客户为中心的理念落到实处出发，旨在凝聚企业每个员工的不懈激情与智慧，不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值，让企业在与客户的共同成长中实现企业的...

以客户为中心的六西格玛 联系客户、流程优化与财务结果的纽带

本书介绍了六西格玛概念、客户中心战略等内容。

华为哲学 任正非的企业之道

本书作者是华为公司市场及人力资源体系前资深员工，北京大学法学博士，北京师范大学经济学博士后。本书是作者经过十余年深入思考、潜心研究后倾力推出的一部关于任正非企业哲学思想的心血之作。 世界上唯一不...

创建以客户为中心的文化 领先于质量、创新和速度

本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式，以使服务的质量和客户满意度保持领先。...

任正非管理的真相

任正非财富启示 解读任正非的管理秘密与财富观念

本书通过任正非的人生、事业经历，全面梳理总结了任正非的经营管理思想，并对任正非的经营实践进行了分析、评述、探索了任正非管理思想的演变过程，可作为本土企业家学习的指南。...

领导力品牌 培养以客户为中心的领导者以驱动绩效和建立持久价值

本书使用大量案例和数据，表明了建立独特的领导力品牌的重要性，并围绕创建领导力品牌的6个关键步骤搭建了本书的架构。

任正非谈管理

本书全面解读了华为教父任正非的管理智慧与经营理念。

任正非文化至上 管理之王的管理秘密

任正非 我的管理哲学

本书精心收集整理了近年来任正非在不同场合发表的精彩演讲，涉及创业、管理、经营、营销、融资、团队等诸多方面，读者可以从中体验最真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧，获取宝贵的精神财富。...