美国政府保密史 制度的诞生与进化

医务工作者服务态度的大革命

中国地方政府间财政关系研究

本书对我国地方政府间财政关系进行了系列研究，探讨了改善地方财政体制的总体思路。

酒店员工服务的300个细节

本书从具体的案例入手，从不同的角度分析、揭示和阐述了餐厅员工优质服务特色经营和可操作性。

综合配套改革中的公共服务创新

中国政府采购年鉴 2009

本书收录了2008年1月1日至12月31日期间全国政府采购工作运行、发展的主要情况，收录了全年政府采购工作的重要文献和资料。

服务企业概念创新论

本书以现代管理学前沿的各种理论为背景，以企业作为一个整体的研究视角、尝试建立了服务企业创新的新模式、服务企业概念创新、理论结构体系。并对此进行了相关研究，最终完整地提出了服务企业创新理论结构体系...

政府改革多视点探微

本书为政府改革方面的论文集，就调研报告、机构改革、府际关系、公务员制度、财政改革、行政工具改革、社会管理等方面的问题进行初步的探讨，具有一定的理论价值。...

家政服务员

本《培训计划、培训大纲》是分等级进行编写的，每个等级的培训计划中包括培训目标、教学要求和教学计划安排，培训大纲中包括课程任务和说明、课时分配、理论知识部分教学要求及内容和操作技能部分教学要求及内...

我国政府采购市场开放研究

本书系统回顾和论述了我国政府采购开放面临的国际、国内环境，GPA最新发展动态及对我国政府采购市场开放的影响等。