MCSE Windows 2000目录服务架构试题精解

本书主要介绍了MCSE考试中Windows2000目录服务架构部分考查的知识点，共包括以下4部分内容：考点分析、3套模拟试题、术语表和考试大纲。

旅游服务礼仪 第2版

本教材介绍了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪实训、服务人员仪姿仪态礼仪实训、服务人员的交往礼仪实训、饭店服务礼仪认知与实训、导游服务礼仪认知与实训、大学生校园礼仪认知与实训、认知中国主要客源国...

杭州图书馆服务品牌建设实践

本书14篇文章是杭州图书馆各部门践行“第三文化空间”理论及“平等、免费、无障碍”办馆理念的实践总结。全书用大量的案例介绍了各部门为打造服务品牌而举办的以读者为主导的多元文化活动，这些实践对公共图...

汽车维修服务

本书是高等职业教育规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会组织编写而...

现代服务业中电子商务发展战略研究

本书为国家级课题现代服务业发展战略研究子课题之《现代服务业电子商务发展战略研究报告》的结题成果。

深化办学改革 服务县域经济 全省农村初中办学模式改革文件经验汇编

国际服务贸易 理论与政策 第2版

本书全面介绍了国际服务贸易的相关知识，并针对第一版至今四年内国际服务贸易的新变化和新要求，对本书各章有关内容与数据进行了大规模的调整、补充与修订，以便学生能掌握全新的数据与政策。本书配有习题，可供学...

酒店客房服务与管理

本书是职业教育旅游服务与管理专业教材。本书共十三章，前一至五章重点强调客服部服务操作相关知识，第六章至十二章一般性介绍前客房管理知识，本书结构层次清晰，内容丰富，案例多样，具有广阔的适用面，操作性强。......

社区卫生“六位一体”服务解读

“六位一体”是指包括健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务的基层卫生服务项目内容。通过城乡基层社区“六位一体”卫生服务项目内容的落实，将使城乡广大群众真正实...

城乡公共服务均等化问题研究

本书着重于分析我国社会公共服务的需求与共给。从理论上规范了“公共服务”的经济学含义，对城乡服务均等化作了界定。进而分析我国城乡公共服务的现状，分析城乡社会服务非均等化的原因，提出实现城乡服务均等化...