责任与服务意识

本教材主要内容包括二部分：第一部分是责任心，第二部分是服务意识。书中着重通过列举案例来让读者深刻理解责任心的“五个体现”（主动承担、坚守岗位、注重细节、追求完美、刚性执行）和服务意识的深刻内涵，用责任...

中国农村公共服务

本书研究中采用了理论研究、典型调查、文献查阅与政府领导访谈、专家访谈、农户问卷调查等方法。研究的基本内容包括：基础理论研究，历史背景研究，改革过程研究，农村公共服务体系的现状研究，农户需求研究，与农村.....

面向贫困学子 服务西部开发 “西部开发助学工程”资料汇编

导游服务实训教程

本书将导游服务中应掌握的技能与规程分解组合为导游服务技能实训、导游服务规程实训、问题与事故的处理与预防实训三大部分共三十七个实训项目，以实战性、可操作性为主旨，尽可能缩短学生的课堂学习与实际岗位...

ISO9000服务行业质量管理体系实战案例

本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析，包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...

坚决靠拢共产党，努力自我改造，一心一意为社会主义服务

服务机器人系统设计

本书基于服务机器人的发展现状和技术要点，系统讲述了服务机器人系统设计的关键技术。主要内容包括：机器人的产生与发展、服务机器人的移动机构、服务机器人的机械臂、服务机器人的驱动与控制、服务机器人的运...

基本公共文化服务标准化等试点自评报告材料汇编

2012年仙居县基层农业公共服务中心创建工作验收材料

为中职服务的心理学探微

本书的第一版在高等教育出版社出版，书中共收录了40多篇作者发表在国内核心期刊上的文章，本书共分三篇：1. 中职学校德育心理；2.中职生心理健康教育；3.中职教师心理健康教育。本书可作为中职学校教师的参考用书。...