饭店服务英语

本书分为4章，共有29个单元，每个单元分为听说部分和阅读部分。内容主要包括礼节礼貌英语，即饭店服务人员工作中使用的文明礼貌用语；前厅服务英语，即前厅服务人员工作中应掌握的专业服务用语；客房服务英语，即客房......

栉风沐雨 服务三农

本书从农业自然资源调查、农业工程测量规划设计、土壤测试及农产品质量监测以及农勘院机构沿革、规章制度和成果奖励等四个方面，系统总结和展示了宁夏农业勘查设计院50多年的发展历程以及对宁夏农业发展、农...

创建服务型政府 应对全球化挑战

本书是国家社科基金研究项目，共分三篇，作者分析论述了21世纪世界经济发展趋势，阐述我国各级政府如何应对全球化挑战，有效行使各级政府职能，并附有武汉案例和有关法律法规。...

全国农业技术推广服务中心要事年表 1995-2005

本书主要介绍全国农技中心成立10周年来的主要大事件。

城市电子政务公共服务系统

本书主要介绍了城市公共服务系统的主要特点基本内容，分析了政府服务和城市电子政务公共服务系统建立的技术基础，并提出了政务服务系统的总体设计、实施和运营。本书对于政府技术部门人员和从事电子政务建设的...

WTO与中国金融开放：中国金融服务部门开放序列论纲

酒店服务的5项修炼

本书分五个章节引导酒店服务人员从看、听、笑、说、动等五个方面去提升自身的服务技巧，每个章节均紧扣步伐，相互支撑，力图使酒店服务人员从细节入手，全面把握酒店服务技巧。附录部分针对服务人员心理压力大的特...

IP电话技术 稳定的VoIP服务集成

本书介绍了基本IP技术的开发、网络部署、测试等内容，提供了交付VoIP服务最佳答案和解决方案，以及IP技术的实现和语音质量的基准方面的技术。...

门市销售服务技巧

很少有人喜欢被扭转观念或是不断被督促进行自我改变，本书将激励融入方法与技巧之中，避免激励时员工产生的逆反心理。许多培训师在培训销售人员时，仅仅传授方法与技巧本身，却忽视相关环节，结果导致方法与技巧无法...

开发区管理与服务转型研究

本书稿主要立足于加强江苏区域管理现代化的层面，选取了开发区的管理为研究对象，从开发区日常管理与服务转型两大方面着手，分析了如何在当前环境下提升开发区的管理，更好服务地方经济发展，阐述了两者工作的着力点...