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酒店西餐服务员精细化操作手册 漫画图解版
刘宝丽编著2012 年出版178 页ISBN:9787115297563本书对西餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及西餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块,中间穿插漫画,使...
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当代西方政治哲学主流
李小兵著2001 年出版310 页ISBN:7503522089政治哲学研究的是政治理论和政治实践中带根本性和普遍性的问题。本书主要讲述了公证理论的话语、政治哲学的源流等两部分内容。
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青少年志愿服务公益实践 学生指导手册
尚立富,于丹2017 年出版210 页ISBN:9787303218745本书针对小学生不同年龄阶段的理解能力和实践能力而设计。手册通过漫画人物讲述社区公益实践故事或经历的方式向小学生展示如何自主地在生活的社区里开展各种类型的公益实践活动以及克服并解决实践中可能遇...
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Windows Server 2008 TCP/IP协议和服务参考手册
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绝对终端 客户服务制胜手册
冯付凯著2009 年出版221 页ISBN:9787506024372本书是一部经典的客户服务训练课程,它凝结了众多经典案例的思想精髓,旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。它通过制定科学合理的提升训练和计划,指导读者运用领先的方法,把营销服务系统的改善和服务习...
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产妇及新生儿护理服务手册
首都医科大学附属北京妇产医院编写2010 年出版92 页ISBN:9787040309126随着社会分工的细化,家务劳动正逐步从以家庭为单位的自我服务走向以品质为主导的市场服务。特别是随着人们生活水平的提高,对生活质量的关注程度也日益提高。家政服务业也逐步从粗放型经营走向精细化、规范化...
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中国主流电影的史学渊源
韩婷婷著2012 年出版222 页ISBN:9787506828239本书从意识形态的角度研究左翼电影、革命正剧电影、主旋律电影和主流商业电影的意识形态内涵,以及意识形态对于美学范式的影响,并发掘他们追随历史变化的逻辑线索。...
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