酒吧服务实训教程

本书主要介绍了酒杯、酒具、中国白酒饮用服务、洋酒饮用服务、鸡尾酒调制和软料服务等内容，理论知识与实践能力培养并重，具有可操作性；职业资格与学历教育并重，具有规范性；学习、示范、模拟训练与培训考核并重，.....

医疗服务供求矛盾 透视与破解

本书从实证的角度，以上海这个改革开放的前沿阵地为主要分析对象，采用问卷调查、文献收集、深度访谈等手段，针对”看病难、看病贵”这个核心问题，系统地论述了医疗卫生服务系统中问题产生的关键原因，并提出了如何...

航站楼旅客服务

本书共分9个学习单元，主要内容包括：航站楼服务概述、航站楼票务服务、值机服务及行李托运服务、民航安检服务、进出港旅客服务、民航高端旅客服务、航站楼通用服务、不正常运输服务和特色航站楼一览。本书结...

殡葬服务项目管理 策划·实施·评估

本书紧紧围绕高职高专高素质技能型人才的培养目标，体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以职业能力为本位，力求贴近高等职业教育教学实践，形成“先进、简明、适用、通俗”的高职...

95598客户服务1000问

本书是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对95598客户服务人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：岗位基础知识、95598...

为教育服务的心理学探微

本书收入作者近40篇学术论文、研究报告，其内容紧紧围绕“为教育服务”的主题选择，涉及教师的专业成长、学生的心智发展、学习不良儿童的理论探索和实证研究等领域。...

公司法律顾问服务精要详解

本书的作者在精于实务的同时，结合自己多年的实践经验，从律师执业的角度，对公司法律顾问制度、法律顾问服务方案、日常法律服务及合同审查、法律意见书、律师函的出具、法律尽职调查等从理论和实务两方面进行了...

农村公共品投入与社区服务

本书包括概述，农村公共品投入的基本状况、农村公共品投入主体、保障农村公共品投入的有效途径，农村社区服务总体状况、农村社区服务新模式、健全农村社区服务体系，保障农村公共品投入。...

中国公共文化服务体系建设的实践探索

本书通过对我国不同地区公共文化服务体系建设实践的实地调查和典型案例剖析，摸清我国公共文化服务体系建设的现状，分析其存在的突出问题，及时总结实践经验，探寻实践逻辑，以更好地指导我国公共文化服务体系建设。...

中国社会管理创新报告 社区治理与服务创新 No.4