博士后研究报告 省级政府怎样运作 对中国政府体制特殊经验的解读

优质服务 情满蕉岭 蕉岭县开展计划生育优质服务活动掠影

县级政府实施政府与社会资本合作（PPP）入门与实践

本书是主要针对各级地方政府及行业主管部门中领导干部和工作人员的ppp模式入门读物，目标是通过学习，能够对PPP模式形成全面的理解和认识，掌握一定商业语言，便于与社会资本咨询公司等利益相关方进行有效沟通。...

服务补救策略有效性研究 服务失败情形的影响

本书建立了服务失败与服务补救策略有效性的概念模型，以考察服务失败情形、顾客对企业服务补救的预期、顾客对企业服务补救的认知反应与行为意向之间的关系。本书对从事服务营销研究的研究者具有理论价值，对从...

饭店服务与管理英语餐饮服务与管理 旅游类专业 下

本书为对应教材的复习指导，内容包括复习内容和要求、题型示例、参考答案三部分，同时还收录了近两年我省对口升学考试的试卷、参考答案及评分标准。...

服务与顾客满意150问——服务企业理解GB/T19000-2000族标准入门

国际服务质量管理标准实施指南：ISO 9000族标准在服务业的应用

从政府投资行为到政府投资制度 结构主义的映射

本书以政府投资的理性回归为研究目标，通过工程学中的结构化分析、法律实证分析等多种方法， 将政府投资从行为本身到法律关系进行解构，力图发现政府的应然法律逻辑、价值标准及其实然制度构建。全书分为三篇共...

国民政府行政大全 4 公集 市政府行政大全 附特别市

国民政府颁布:全4册，第3册未见。介绍国民党中央党务行政文件、国民政府中央行政法规及行政院法规，省政府、市政府法规。

政府经济管理概论 2004年版：附政府经济管理概论自学考试大纲

本书是一部自考教材，系统阐述了政府经济管理概论的内容。