Microsoft Windows 2000 TCP/IP大全 服务器管理员手册

西餐服务员岗位作业手册

本书从西餐服务员的岗位职责描述入手，以西餐服务员的基本礼仪要求为基准，分别就西餐服务工作流程中的工作准备、西式摆台、对客服务、酒水饮料服务、餐中服务、甜品服务、其他服务这几个方面逐项对西餐服务员...

基本公共卫生服务健康教育实用手册

本书以《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》为依据，介绍六方面内容，即基本知识、健康教育服务规范解读、健康教育资料制作、健康教育常用方法、健康教育常用文书写作和附录。全书通俗易懂，图文并茂，一看就懂.....

闯入美国主流 巧打英语牌

一个中国女子凭英语闯入美国主流，本书是她亲身讲述如何学好英语。

餐饮服务员上岗培训完全手册

本书从餐饮服务员应具备的素质入手，阐述了餐饮服务员应了解自己的岗位职责内容及服务规范，重点叙述了餐饮服务员必须掌握的摆台技能、餐巾折花技能、端托盘技能、点菜和上菜技能、斟酒技能、菜品推销技能及服...

餐厅服务员岗位培训手册 实战图解版

本书将餐厅服务员的岗位细化为9大工作事项和70个工作小项，是餐厅服务员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从餐厅服务员岗位实际出发，系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒...

制造服务化手册

制造服务化是目前世界制造业发展的两大趋势之一（另一趋势是制造高端化），方兴未艾。本书是国际上最新的制造服务化论文集，兼顾了产业界和学术界的兴趣，条理清楚、深入浅出。本书内容分为各产业的制造服务化（10章.....

酒吧服务员岗位作业手册

本书从酒吧服务员的岗位职责描述入手，以酒吧服务员的基本礼仪要求为基准，分别就酒吧服务工作流程中的工作准备、迎接宾客、酒吧服务、烈酒服务、葡萄酒服务、啤酒服务、酒水服务、结账送客服务这几个方面逐项...

20世纪中国新诗主流

本套书为安师大文学院现代文学专业的一套学术著作，从各个角度对二十世纪现当代文学现象或人物进行全面描述。

酒店餐饮服务细节与作业流程手册 图解版

本书从酒店餐饮总体认知、餐厅部服务细节与作业流程、宴会部服务细节与作业流程、厨房部服务细节与作业流程、管事部服务细节与作业流程、餐饮服务英语六个方面进行了详述，为了方便读者使用还穿插配备了大量...