饭店总服务台管理

旅游汽车企业财务管理

旅游管理类课程规划教材 高等教育 旅游景区管理 第2版

本教材按照情景教学法、案例教学法和体验式教学等主要教学方法的思路进行组织，将每章分为包括“学习目标”、“本章导读”、“相关链接”、“案例思考”、“延伸阅读”、“实践训练”等多种模块，便于学生自学...

福建滨海湿地潮间带大型底栖生物

本书简要介绍了滨海湿地潮间带大型底栖生物研究的意义、历史和进展，以及潮间带大型底栖生物研究的内容和方法，着重系统论述了福建重要海湾与河口、重要海岛、海岸带滨海湿地潮间带大型底栖生物的物种多样性、...

旅游安全管理实务

本书为高职高专旅游管理类规划教材。

前厅服务与管理

本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。

网络应用服务管理

本书介绍配置WEB、FTP、电子邮件、流媒体、代理服务器。

家政服务与管理

本书主要介绍家政服务员的必备素质、基本知识和基本技能。

服务管理

本书从宏观到微观、从过去到未来、从理论到实践、从服务态度理念到服务管理知识再到服务传递技巧，有利于学生全面掌握服务有关的理论知识，提高识别和满足顾客需求的能力。...

旅游企业财务管理

本书重点介绍旅游企业财务管理基础理论和相关内容。