城市流动人口子女的基础教育 政策与革新

面向MOOC的图书馆嵌入式服务创新

MOOC学院是新时代互联网发展的产物，是目前人们学习新知识的网络平台，正因为这一新生环境的产生，给图书馆带来了服务新机遇，目前图书馆如何给读者提供新兴的服务是目前图书馆面临的重大问题。本书一共收录27片有...

成绩资本和地位获得：我国优秀运动员群体社会流动的研究 第2版

暂缺《成绩资本和地位获得：我国优秀运动员群体社会流动的研究》简介

农民工社区融合与城市公共文化服务体系研究

书稿遵循“融合理论分析、融合测量框架、三个群体社区融合状况及受公共文化服务参与之影响的实证研究”这一逻辑展开。具体内容包括如下部分：一是探讨了社区融合指标的“去经济维度”以及指标的设计框架。系...

中国南方少数民族社会形态研究

宏观审慎视角的流动性管理研究

流动性管理是宏观审慎政策重要组成部分，随着国内外经济金融的发展和变化，流动性管理会面临新的形势和任务。研究如何在宏观审慎视角下加强流动性管理，对于实现宏观审慎政策目标具有重要理论和现实意义。本书对...

客户服务管理职位工作手册 第2版

本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...

图书馆管理与服务创新研究

社会管理和公共服务标准化概论

本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...

城市群众工作研究

共2部。讲述城市群众工作，城市财经工作。