旅游服务礼仪

本教材结合旅游服务行业的需要，在简单介绍了旅游服务礼仪基本概念性问题的基础上，详细介绍了旅游接待人员在形象塑造、社交、宴请等方面的共性化要求，然后结合不同的旅游企业特点具体进行个性化要求的阐述，注入...

河南省计划生育技术服务手册

本书介绍了避孕节育技术、育龄期生殖保健、不孕症、常见妇科疾病、性传播疾病诊疗常规、计划生育超声诊断等。

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决胜移动金融 构建未来金融服务业的盈利模式

旅游饭店管理实务 成都西藏饭店管理服务规范

全面服务战 108个成功策略及经典案例

本书介绍服务战方法与实践。

公共文化服务理论与实务

本书是在国家公共文化服务体系建设的背景下，以《群众文化学》《文化馆管理学》《非物质文化遗产保护教程》等著作为参考，结合近年群众文化实践的经验和结果，继承和发展群众文化理论研究的成果。全书共分为理论...

“一带一路”税收服务文集

本书是中国税务学会为响应“一带一路”倡议，将自2015年以来，由中国税务学会组织的到各地进行公益性政策宣讲及专题研讨活动产生的阶段性学术成果，包括研讨会论文、宣讲会相关报告和会议资料等。同时，书中也收录...

大都市社区协同治理视域下的公共文化服务