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酒店酒吧服务员精细化操作手册 漫画图解版
郝瑞敏编著2013 年出版162 页ISBN：9787115298157本书对酒吧的服务准备、接待、点选酒水、酒水发放、酒水服务、饮料服务、食品服务、餐间服务和餐后服务等工作事项进行了详细的说明。
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供电所标准化作业系统客户服务手册
内蒙古电力集团有限责任公司编2006 年出版418 页ISBN：7508344316本书内容涵该盖了我国供电所安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理的内容和要求，共计46个工作流程，流程简洁明了，软件程序操作简单方便。...
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医疗保险定点医院实用服务手册
王海林，郭美香主编2008 年出版531 页ISBN：97871170974752001年开始在我国实行的城镇职工医保制度改革，这项改革的涉及面广、政策性强、服务要求高，这给医保定点医院提出了更高的要求。参保人员的医疗保障主要由定点医院完成，作为医保定点医院的医务人员及管理者必须...
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一般家务 家庭餐制作服务手册
许新元主编2010 年出版92 页ISBN：7040308983随着社会分工的细化，家务劳动正逐步从以家庭为单位的自我服务走向以品质为主导的市场服务。特别是随着人们生活水平的提高，对生活质量的关注程度也日益提高。家政服务业也逐步从粗放型经营走向精细化、规范化...
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