情绪管理

本书分为六章，第一章介绍情绪与心理学的关系、情绪的概念及情绪管理的意义；第二章介绍销售人员产生情绪的原因；第三章介绍销售人员情绪的类型及影响；第四章介绍销售人员记录情绪和检测情绪的方法；第五章介绍销售...

有效冲突管理

在企业管理过程中，冲突无处不在。冲突管理失当将直接导致企业的损失。如何正确认识冲突？冲突形成的原因是什么？怎样化解冲突，继而转变为机会？本书中对于企业冲突管理有着系统、独到的分析与讲解，掌握了本书中阐.....

雇佣双赢 私营企业雇佣冲突管理

本书研究私营企业发展进程中雇佣关系冲突的影响因素，并对雇佣关系冲突管理提出相应的对策。

豕与自以为是的猪 心的驾驭手册

开启心灵的窗户 论思想政治教育中的师生沟通

本书以人际交往与沟通的理论为基础，结合高校思想政治工作实际，对高校思想政治教育中的师生沟通进行深入、系统的研究。

但愿众生皆离苦 素食，环保与慈悲心的实践

如何控制自己的情绪 最有效的22个情绪管理定律

人类的情绪一直以来被认为是一个复杂的“黑盒子”，人们只能看到它的表现，而无法看到它的运作规律。作者有心理学专业背景，根据自己的人生经验，参考哲人的智慧，总结了关于情绪变化和反应的20个定理。全书共分为20...

冲突管理 寻找矛盾的正面效应

本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...

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