汽车服务工程

本书概括了汽车服务领域的所有方面，采用理论与实践相结合方法，融合了汽车运用、汽车管理、汽车信息、汽车物流、汽车保险等方面的内容，并加以综合和理论化，对与之相关的行业进行分门别类，阐述了其动作形式和特点...

2010年城乡公共服务体系建设

本书全面介绍了2009年山东省经济产业发展的基本状况，并分析其中存在的主要问题，同时对2010年的发展思路进行了展望，提出了若干政策建议。...

我国基本公共服务均等化研究

本书通过对基本城乡公共服务均等化的深入研究，为实现我国社会均衡发展找到一个适合的切入点和有效的途径。

图书馆数字参考咨询服务的理论与实践

大爱至美 我的志愿服务故事优秀征文选集

药学服务技术

内容包括社会药学服务和医院药学服务等5个模块，精选典型案例，包括设计实验实训方案和综合技能测试方案，基本涵盖了药学专业不同岗位药学服务的基础知识、基本理论和基本技能。本书是全国医药职业教育药学类规...

康乐服务实训

本教材为国家级职业教育规划教材，由劳动和社会保障部培训就业司推荐，适用于高职高专酒店管理专业。主要内容包括：运动休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务安全、康乐服务用语等。本教材也...

旅游服务礼仪

本书对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析，希望能够使礼仪回归旅游服务最基本的作用，即不但给客人提供标准化、规范化的服务，同时能够带给客人良好的、温暖的服务感受，礼仪不再只是...

自己动手架设个人服务器

本书介绍如何架设Web个人网站服务器、如何架设FTP网络硬盘服务器、如何架设个人邮局服务器、如何架设个人聊天服务器、如何架设BBS交流论坛服务器等。...

加入WTO后北京现代服务业发展研究