垦区科技服务资料 兽医学术论文选编

生产与运作管理 制造与服务 第8版

人本服务 日本黑猫宅急送成功秘诀

书中作者较详细地讲述了企业员工所遵守的，最基本的，标准的行为规范。

非市场服务产出核算问题研究

本书是作者近五年对非市场服务（政府主管的经济部门即国营经济部门）产出核算问题研究的总结，也是其所作的博士论文。

为帝国主义服务的英美民族学

JBoss实战 服务器配置指南

本书全面介绍JBoss 5.x的新功能，全面讲述JBoss Web服务器、EJB3服务器以及JBoss消息发送。

家政与生活技术 教师教学用书

本书系普通高中通用技术教科书（选修5）《家政与生活技术》配套使用的教学参考书。全书围绕教材中每节内容设计了教学目标、教材分析、教学建议、评价建议四部分内容。...

零售银行服务品质管理

本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...

网络游戏服务器编程

本书介绍了计算机网络的基础知识，以及UNIX Socket Winsock编程，然后全面讲述网络游戏服务器组的设计，并分析适合特定游戏的网络模型。

酒店前厅服务与管理

本教材共分上下两大块10个模块，上篇系统介绍了酒店前厅服务的工作准备，受理预定，入住登记，礼宾服务，总机与商务中心服务，离店结账；下篇系统介绍了酒店前厅管理，包括宾客关系管理，总台销售管理，总台信息管理......