政府规模化学习 美国、香港、深圳学习型政府构建比较

本书共分四篇：理论篇、美国篇、香港篇、深圳篇。

服务计算 现代服务业的核心支撑技术

本书展现了服务计算领域的创新型研究成果与解决问题的方法，揭示了如何利用信息服务于计算技术来创建，营运与管理商业服务，介绍服务创新研究中的一些主要解决方案、支撑技术和研究方法。...

区域基本公共服务均等化 政府财政平衡机制与政策研究

政府职能转变与政府治理转型

本书为深化经济体制改革研究丛书的一册，政府职能的根本性转变是全面深化改革和完善社会主义市场经济体制的关键环节，是实现经济方式转变的必由之路。本书主要针对新时期背景下，政府职能转变问题进行了思考，并对...

服务型政府导论

本书介绍了服务型政府的概念、本质、基本特征及理论基础，分析了服务型政府的职能体系和组织结构，探讨了服务型政府的运作机制、工作方式和绩效评估方式，并对服务型政府应急管理体系和电子政务的建设进行了论述...

服务与管理 转型时期政府行为研究

本书为社会管理的论文集，书中采用了大量社会管理领域的材料，通过对社会上发生的现实的社会管理事件的介绍，结合公共管理常识和理论进行探讨和讲解，为社会管理的实践提供更为真实而丰富的材料。为社会管理水平的...

电子化政府与政府信息公开法研究

本书以信息社会为背景，以电子化政府实施政府信息公开为出发点，具有与众不同的前瞻性，研究分析了电子化政府带来的新的法律问题，并提出了新的理论与对策。...

现代饭店服务技巧 一本传授美国饭店服务理念的双语教材

本书以介绍星级饭店管理服务技巧为主要内容，采用中英文对照形式，并配有英文录音。

服务成长论 高校图书馆服务理论与实践探讨

本书六章，分别从服务理念、服务目的、服务创新、读者参与、馆员成长等方面进行了系统的论述；最后一章。展示了这种理论的实验成果，案例鲜活，富于启发作用。...

建设法治政府总蓝图 深度解读《法治政府建设实施纲要 2015-2020年》