当前位置:首页 > 名称

大约有11,278项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0934秒)

为您推荐: 公共服务 政府服务 机场服务 社会服务管理 民航服务礼仪 民航服务英语

  • 旅游服务英语

    滕兰稳编著2008 年出版88 页ISBN:9787121071737

    旅游英语是学习旅游管理专业的一门非常重要的专业基础课。该课程主要内容包括机场迎宾、前往宾馆途中、抵达宾馆、讨论行程、自然景观游览、人文景观游览、吃在中国、购物、娱乐、送客离开等方面,所涉及对话...

  • 电力营销服务手册

    吉飞熊,张密盈主编2008 年出版270 页ISBN:9787545002485

    本书结合目前电力营销服务的特点和实际,从营销一线服务人员在实际工作中所遇到的法律、法规、业务知识、业务技能等方面进行了总结归纳,可用作营销服务人员业务培训教材和工作中不可缺少的工具书,同时也对窗口...

  • 大型赛事服务平台即时构造方法研究

    马龙龙,杨大勇著2010 年出版170 页ISBN:9787302228363

    本书主要研究大型赛事的服务平台构建与运作。

  • 物流服务营销

    陈玲,王爽主编2010 年出版280 页ISBN:9787542925978

    本书以任务驱动的方式来编排本书,包括:任务、任务分析、任务实施、知识要点、小结、习题库等。主要包括11个专题的内容:市场营销与物流服务营销;物流市场环境调查;物流目标市场战略;物流产品策略;物流定价策略......

  • 服务运作管理 整合的视角

    BartVanLooy,PaulGemmel,RolandVanDierdonck编著2010 年出版529 页ISBN:9787509514672

    本书讲解了服务本质和服务理念,以及服务定价和消费者满意与投诉等服务营销的基本内容,还涉及影响服务营销战略顺利实施的其他重要内容,如企业的组织结构、人力资源管理等方面的内容。...

  • 全球服务业直接投资 理论与实证

    杨春妮著2007 年出版253 页ISBN:7501777977

    本书界定了服务业外国直接投资的概念,系统研究了服务业典型特征对直接投资的影响。

  • 透视家政

    谢丽华主编;韩春执行主编2008 年出版257 页ISBN:9787221081209

    随着经济建设的蓬勃发展,家政服务逐步成为社会乃至城市化过程中不可缺少的一种职业。但是,由于传统观念和习俗,人们对这个职业还普遍带着歧视和偏见。本书通过全方位展示家政工的生存状况,让更多人了解她们,从而...

  • 茶艺服务

    田立平著2013 年出版248 页ISBN:9787563727698

    本书通过对茶艺服务基本知识的介绍,对茶艺服务流程、不同类别茶艺的服务规范和专项技能进行模拟示范和演练,以提高学员的实际操作能力。DVD全面展示了茶艺服务工作的全过程,通过演员规范的动作和精辟的讲解,让...

  • 全面玩转个人服务

    杜方冬等编著2004 年出版357 页ISBN:7113055702

    本书以帮助个人服务器爱好者实现自己的“网管”梦为出发点,以图解的方式介绍各类服务器的安装与配置。

  • 服务业六西格玛实战

    文放怀,张驰编著2004 年出版432 页ISBN:7806776664

    本书作者通过运用大量案例,结合6Sigma,详细解读服务业6Sigma 的实施策略和实施要点,具有较强的操作性。

返回顶部