公司能力分析 确定战略能力

本书作者运用大量自己亲身经历的实例，采取整体评估的方式，为人们开拓了一个如何对公司进行评价的方法和思路。本书可帮助那些转型中的和正处于收购过程中的公司充分认识其利弊因素，从而促进其提高战略决策能力...

互联网信息服务管理办法 互联网上网服务营业场所管理办法

教育就是服务：宁波构建服务型区域教育体系的理论与实践

本书主要从四个层面对构建起服务型区域教育体系问题进行了深入的研究。

生产者服务论 兼论中国服务业发展与开放

本书对生产者服务的概念，生产者服务的演进、专业化分工、生产者对经济增长的影响进行了理论研究，并对开放经济下的我国生产者服务进行了实证分析。...

网络连接服务开发人员参考库 第4卷 远程访问服务

本书是五卷本“网络连接服务开发人员参考库”中的第4卷。书中集中介绍了与远程访问服务(RAS)有关的编程指南及参考资料。包括RAS编程、RASAPI详解、RRAS概述等内容。...

优质服务 奉献永远 电力市场整顿和优质服务年活动经验交流文集

行政职业能力测验 行政职业能力测验 修订版

本书针对2010年公务员考试大纲进行编写，内容为命题变化分析及备考指导等。

最狠的服务 服务赚钱的8个绝招

本书是一本企业管理类的图书。本书将通过服务中国导师、聚成服务总顾问——德老师12年的实战经历告诉您，在企业内部与外部服务过程中的真谛。对于企业来说，客户不在于多，要用“黏性服务”黏住他；服务最优秀的客...

银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版

本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。

领导能力培训教程 怎样提高领导能力

本书全面具体地论述了领导能力的构成，将领导能力细分为组织能力、决策能力、用人能力、管人能力、说服能力、激励能力等等，详细论述了提高领导能力的途径，在工作实务方面具有很强的实际指导作用。...