走向社会：怎样实现机关后勤服务社会化

会计师事务所服务营销策略

本书阐述我国会计师事务所服务营销的价值特征，并提出相应的营销策略。

现代城市图书馆公共服务论丛

本书是围绕图书馆在当今形势下如何更好地开展服务的研讨论文集。

中国IT服务管理指导规范研究

本书是北京市科委的基金课题《IT服务管理行业指导规范研究》的研究成果之一。

《互联网上网服务营业场所管理条例》 释义

迪士尼体验:米奇王国的魔法服务之道

现代金融服务 变革传统经营理念的尝试

前厅服务与管理

《前厅服务与管理》根据对学生需求和职业需求的调查，设置前厅部概述、客房预订、总台服务、礼宾部、总机服务与商务中心、前厅总台与各部门之间的沟通六大章共19节内容。通过学习本教材，学生不仅能够学习酒店...

酒水调制与服务

本书是一本中职中专应用型教材，主要介绍了酒水调制概况、酒水调制实战、酒水调制礼仪与服务。图文并茂，用简洁的汉字配上图片，让读者一目了然，更直观的了解酒水的调制及服务，本书涉及面较广，资料翔实，数据准确......

决策气象服务 2005

本书涵盖了2005年内各个时段主要天气气候特征、重大天气气候事件以及与天气气候事件有关的各种灾害等内容，主要以“重大气象信息专报”形式、“两办刊物专报”形式上报各个部委。...