法官自由裁量权及其限制 以法律方法为主要分析视角

本书主体部分由四章构成。第一章论述法官自由裁量权所赋予的不同含义；第二章细致地解析法官自由裁量权；第三章以司法逻辑和法律方法为分析线索，对法官自由裁量权的成因进行探讨；第四章聚焦于法官自由裁量权的限...

客户管理的13堂课

本书是一部介绍客户管理的理论与实践的书稿，书稿分别从与客户沟通，以情感动客户，倾听客户意愿，满足客户需求，激发客户购买欲望等不同层面，介绍了客户管理的理论、方法和技巧。全书理论与实际紧密结合，有较强的......

客户服务管理 第2版

本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...

客户管理·售后服务 提升版

本书针对营销人员在工作中遇到的困难和困惑，以培训课程的形式，介绍了营销人员最基本的技能，以及各种营销方式的流程方法。可作为营销人员自我提升的读本和公司培训的教材。...

客户关系管理经典案例及精解

本书作者精心剖析了20个客户关系管理的经典案例，对于教学和实践都有重要的借鉴意义。

客户关系管理 理论、实务与系统应用

本书为高等学校信息管理系列教材之一种，主要论述了客户关系管理的基本概念、原理、技术应用的等内容。

公司制国有企业的治理 让资本起舞-我们为您谱写乐章

中晚明士人的讲学活动与学派建构 以李材（1529-1607）为中心的研究

本书以明儒李材的讲学活动与学派建构为中心，探讨从十六世纪初到十七世纪末理学群体中新兴学说和学派的产生、传播、扩展与传承的模式，并着重从思想史的角度解释这种模式产生和运行的思想根源与内在动力。全书...

结构转型、战略转换与消除贫困 以甘肃省为例

中国已进入全面的经济社会结构转型期，工业化和城市化水平的提升、农村社会经济结构变革、国家发展战略的转换、农村人口转变等全方位的结构重构，为农村反贫困提供了全新的社会背景和基础。新时期中国西部地区...

科技创业服务链建设探究 以江苏为例

科技创业服务是对科技创业的组织和个人提供创业指导、创业咨询、创业帮助的综合性高端服务业态，本书专注于科技创业服务链建设的理论研究、探索和创新实践，进行科技创业服务链理论研究，开展国内外研究和管理现...