前厅实务与特色服务手册

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国内外急救医疗服务立法研究

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图书馆服务标准论丛

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建设中国特色公共服务型政府

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导游不可不知的1000多个服务技巧

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汽车售后服务与管理

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汽车售后服务技术

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旅游职业服务技能与实训

本书结合旅游职业服务技能培训与要求，突出应用型人才培养，主要介绍了旅游工作者职业技能、服务原则、服务礼仪等基本知识。

《现代家政教育讲座》教材 家庭护理与家庭营养

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