源自顾客心理的产品策略

顾客心理与商店经营技巧

超级顾客关系与商业礼仪

行家这样买首饰 首饰购买投资指南

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神秘顾客检测导论

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推销技巧 怎样赢得顾客

政府购买服务的理论与实践研究

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顾客为何而来 零售商如何通过差异化赢得顾客

随着电子商务的蓬勃发展，传统实体零售商受到巨大冲击。实体零售商是否会走向消亡，如果不会那实体零售商该如何进行调整以适应快速变化的市场环境？本书重点探讨实体零售商如何通过差异化来形成自身独特的价值，赢...

周到地为顾客着想

顾客关系管理 导论与应用