我国政府转型中的公共服务

本书以我国政府转型背景下的公共服务为研究对象，分析我国公共服务的现状及其存在的问题，并提出适合我国国情的关于公共服务体制建设的路径与对策。...

服务之星公共交通

汽车王国中有各种各样的汽车。这些汽车不但有自己的工作任务，还遵守着各种交通规则，并和人类组成了交通世界。这次，小小机器人红萝卜带着奇奇和妙妙认识了许多新朋友：随处可见的公共汽车、方便快捷的出租车、深...

上海市物业服务标准与收费指南

这是本新出台的上海市住宅物业服务分等定价收费管理暂行办法的各项标准与定价表，其中还有房地产研究人员对这些新出方的标准及定价所进行的分析与理解。最后还附有有关物业管理方面的全部法律法规。...

社会工作服务创新 上海市优秀案例精选

本书主要集合了上海市医疗、养老、社区、矫正、戒毒、青少年、艾滋预防、精神健康等诸多社会工作主要实务拓展领域的优秀案例，尤其是收录了上海市参与云南鲁甸抗震救灾服务的最新案例，一定程度上代表了上海目...

转型期中国城市公共服务业管治研究

本书是现代英国著名的资产阶级经济学家、史学家克拉潘的一部主要著作。

信息服务的信息技术应用 上

本书包括信息化、信息技术、Internet信息服务业、信息资源开发、通信网、信息检索基础和内容开发技术等，介绍了现代信息技术在信息服务中应用的专业知识和发展概貌。...

网络环境下金融证券信息资源开发与信息服务

2008上海服务业发展报告

服务贸易的春天 上海文化贸易巡礼

公共服务提供

本书总体上可划分为两大部分：第一部分即前三章讨论广泛的绩效测量，这部分从工业化国家的绩效测量体系中吸取经验教训，提供了一个政府质量的简单指标和评估地方政府绩效的框架；第二部分关注如何测量所挑选出的发...