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（美）Jacques Horovitz著；雷华译2001 年出版223 页ISBN：7810683527
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夏理主编；白山云等撰稿1993 年出版343 页ISBN：7562009384
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黄海燕，王培英编著2006 年出版282 页ISBN：7310024036
本书详细介绍了服务礼仪方面的知识，具体内容包括了礼仪的基本理论，仪容、仪态、服饰、语言、少数民族礼仪、主要客源国礼俗等。
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福建省旅游局导游考试办公室编2006 年出版276 页ISBN：7533526619
本书介绍导游服务的内涵、导游人员的职责、导游服务规程、导游服务技能、导游服务中主要问题和事故的预防与处理等导游人员必备的知识。
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尹翔硕等著2005 年出版355 页ISBN：7310021495
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中国科学技术情报研究所编1965 年出版319 页ISBN：
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高运华主编2005 年出版144 页ISBN：7504530735
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蔡声霞编著2009 年出版305 页ISBN：9787310032839
本书是高等学校行政管理专业系列教材之一，全面阐释了政府部门的经济职能及各项经济活动，并对政府制度创新研究方面有所突破。
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（美）Carl L. Hall著1995 年出版129 页ISBN：7505329774
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（新加坡）陈惠华著；刘阿钢译2014 年出版210 页ISBN：
