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服务外包企业客户关系管理
赵春雨,王艳红主编2012 年出版286 页ISBN:9787122120410本书在研究客户关系基本理论的基础上,结合服务外包企业的客户关系管理的实践,对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。
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方汉奇传 以兴趣为职业的“记”者
刘泱育著2016 年出版189 页ISBN:7214170353方汉奇是中国人民大学荣誉一级教授,是中国新闻学最早的三位博士生导师之一,在中国几乎所有有重要影响的媒体中都有他的学生。他永远对新事物充满着好奇心,70岁以后开始学习使用电脑和上网,80岁以后开始用微博,85...
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妇女晚年丧偶后的适应 一个以台湾地区为例的叙说分析
林娟芬著2007 年出版354 页ISBN:7208067082本书作者运用叙说分析法,通过对台湾地区15位在晚年丧偶的妇女的深度访谈,研究探讨了影响中老年妇女适应丧偶后生活的各种主客观因素。
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地方品牌理念与设计视角 以三峡区域为例高校服务区域实践
朱涛著2014 年出版198 页ISBN:9787561850473本书在对三峡区域文化等一定元素基础的梳理上,结合当地区域服务实践来解读企业品牌战略的目标和意义。作者以近几年组织策划、设计的本区域中小企业作为对象,通过项目设计过程和阶段性成果与读者进行交流。...
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