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抓住你的关键顾客 评估顾客价值强化企业获利的8大准则
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黄花梨收藏投资购买宝典
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政府购买公共服务 理论、实务与评估
上海金融学院城市财政与公共管理研究所编2015 年出版184 页ISBN：7509565251政府购买服务概述、理论基础；政府购买服务的制度框架、纠纷处理机制；政府购买服务的国际经验；政府购买服务的绩效评估、上海市及长宁区政府购买公共服务的探索、政府购买公共服务的风险评估、政府购买公共服务...
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古典家具收藏投资购买宝典
宋建文著2015 年出版216 页ISBN：9787115379412国内首套收藏类图解图鉴，收藏爱好者必备最权威、最全面、最专业的收藏、鉴赏、投资宝典。 一套收录热门艺术门类的专题性、实用性强的艺术品收藏与投资宝典。 本书系统全面地介绍了家具的相关基础知识、时代...
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消费者行为 决定购买的内在动机
（美）所罗门著2015 年出版200 页ISBN：9787300203430本书是所罗门经典著作《消费者行为学》（第10版）的改编版，重点介绍消费者行为的内在动机，也即考察那些别人“看不见”而对自己至关重要的个人的不同方面。本次改编，删除掉了原书中学习目标、本章小结、复习题、消...
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文玩核桃鉴赏购买指南
潮流收藏编辑部编著2014 年出版173 页ISBN：9787550235168本书讲述文玩核桃的基本知识、品种、价值、产地等等，侧重文玩核桃的市场、赌青皮及与挑选购买文玩核桃的技巧和投资注意事项，力求为广大核桃玩友，业内人士及渴望进入文玩圈或想要健身的大众提供一本通俗、实用...
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店铺形象、感知价值与交叉购买意愿 模型与实证
杨宜苗著2010 年出版260 页ISBN：9787811228922本书通过对零售业的实证研究，探索店铺形象、感知价值和交叉购买意愿之间的关系，挖掘影响顾客价值与交叉购买意愿的关键店铺形象要素，以从店铺形象优化和感知价值提升方面为零售企业如何建立顾客忠诚提供指导。...
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换上顾客的脑袋 像顾客那样思考，打造顶级销售
〔美〕比尔·斯汀奈特编著；盖梦丽译2006 年出版210 页ISBN：7508606744顾客为什么购买？顾客如何购买？两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导、下至一线销售人员的智慧。本书作者基于为世界500强企业销售人员培训的经验，提出了从顾客的角度思考问题这一革命性的销售理念，并为提高...