导游带团技能速成 经典案例训练

本书围绕导游带团技能，精选了一百多个案例，这些案例涉及面广，代表性强，紧贴当前实际，内容涉及规范服务、游客要求处理、事故预防、导游服务相关常识。在案例评析上，结合具体的时间和地点，从问题的根源、注意事......

导游带团典型案例集析

作者既在高校从事旅游管理专业本科的教学工作，又依托赣东北及周边省市众多的知名景区，从事第一线带团工作12年，既有理论基础，又有实践经验。本书从导游带团会碰到的基本块面出发，全书分“接团篇”“交通篇”“用...

英语导游应试与带团指南

本书是面向英语导游或即将成为英语导游的人编写的实用性参考用书，适用于旅游院校开设的旅游英语课程，包括导游英语、旅游英语、英语导游翻译实务等，也可作为外事、外语专业的辅修教材。本书以广东旅游文化为案...

导游讲解服务实战全攻略

你，是最优秀的导游！ 导游实战心法宝典

本书是由资深导游兼导游培训师根据长期实践总结而成的导游培训读物。本书共分为九章，分别从突破力，心力，学习力，思考力，沟通力，服务力，讲解力，推销力，行动力来阐述如何培训或成为一名优秀的导游。...

导游讲解服务实战全攻略

华东导游实战宝典

本书分为流程篇、讲解篇、特色篇等篇章，主要围绕华东热点城市（上海、苏州、南京、无锡、杭州、扬州、宁波）进行景点的讲解和沿途的讲解，本书内容丰富，有一些配图，可供旅游专业的学生使用，各种导游培训也可以用......

64格导游大师 国际象棋实战教科书

导游实战攻略

本书主要是针对导游人员水平提高的培训图书，紧密联系导游人员的实际工作编写。本书主要包括入门篇、讲解篇、实务篇、随笔篇和资讯篇五大块：其中讲解篇重在探讨个性化导游词的创作和运用，实务篇则旨在剖析自己...

C#项目开发实战密码