近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版

非契约客户关系情景下的客户资产管理研究

对很多企业而言，客户是其最重要的资产。这个观点已经刺激了直接营销、服务质量、关系营销、数据库营销等领域研究的快速发展。客户资产研究的出现是建立在以上研究领域的基础之上，是其综合、补充和创新。本文...

物流客户服务技术入门 物流客户管理实操版

本书是“现代物流管理实务丛书”的一本。所谓现代物流是相对于传统物流而言的，它运用计算机进行信息联网，将供应商、制造商、分销商和最终用户紧密地结合在一起，并对物流信息进行科学管理，使得企业的经营活动更...

客户关系管理方法论

本书专注于“企业应用”和“方法论”，从“理论”、“运营”、“技术”和“行业”四个维度对客户关系管理进行了全方位的剖析。

房地产开发企业客户关系管理

控制链管理 防范客户风险和应收账款风险

后危机时代跨国公司全球生产网络研究 以西门子和华为公司为例

本书以全球生产网络的微观研究为立足点，采用理论拓展与案例研究相结合的研究方法，梳理全球生产网络的研究脉络和微观研究的理论基础，提出全球生产网络微观研究的分析框架，以西门子公司为例进行了案例研究，并分析...

唐代骈体公牍文论稿 以陆贽为中心

本书在“儒道与文学”的大框架下，以陆贽的文化品格为依托，对陆贽骈体公牍文的创作进行总体考察，进而分析了唐宋时期骈体公牍文发生的变化和陆贽在其中的作用与影响，以及在唐宋文化转型的大背景下，陆贽改革骈体公...

资源型工业区域的企业网络与产业生态学实践 以白银市为例

本书从理论和实证两个方面进行研究。

农业与农村政策分析培训教材 以虚拟的国家“南国”为案例

本书以虚拟的“南国”案例为基础，为参与者提供一组不同来源的文件和统计表格，列出该国所存在的关键政策和制度问题，并给出解决方案。