旅游服务礼仪

本书共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一旅游从业人员个人行为礼仪；项目二饭店服务礼仪；项目三旅行社服务礼仪；项目四其他礼仪。两个附录为：附录一旅游接待英语；附录二我国主要节日。...

康乐服务学习手册

本书在内容取舍上充分考虑到读者的使用需求，容量适宜、简练实用。取材始终围绕如何教会康乐服务员认识康乐工作环境，熟悉康乐服务流程，掌握康乐操作规范为目的，是对康乐基本服务技能的再总结，通俗易懂，便于掌握.....

服务业就业效应研究

本书为研究中国服务业就业效应的著作，从研究服务就业的理论入手，进而提出服务业就业中的问题，最后提出解决问题的办法。

新农村就业服务

本书从农民工的概念，农民工的就业及培训服务，农民工的居留服务，农民工的权益保障服务，几方面进行讲述，力争为农民工提供切实有益的帮助。...

家政培训基础

本书从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技能，对于提高从业人员基本素质，掌握初级家政服务员的核心知识和技术有直接的帮助和指导作用。...

中国社区慈善服务报告

本书介绍了公益慈善组织进入社区服务的多种方法，并对比较成功的社区服务案例进行了分析，对国内社区慈善服务有较好的指导意义和实践帮助。...

北京欢迎您 旅游服务英语

中央电视台教育节目用书:本书内容涉及到机场、饭店、出租车、购物、商务、旅游景点等英语常用话用语。

锅炉工船体工服务须知

农村公共服务概论

本书是关于农村公共服务概论的专著，从二十个方面对有关农村公共服务的问题进行了论述。内容广泛，论述有条理。比较适合农村公共服务工作者阅读，具有指导性。...

制度变革与服务业成长

本书对改革开放以来全面改革政策、民营企业市场准入政策、收入分配政策等进行研究。