企业核心竞争力：理论、实证与案例 以IT制造业企业为例

本书以IT制造业为例，对企业核心竞争力进行了理论与实证分析。

清代四川地区刑事司法制度研究 以巴县司法档案为例

本书是2007年全国社会科学基金课题结项成果。全书主要内容是对清代我国四川地区刑事司法制度的变迁与演进进行研究，全书的主要参考的材料是巴县县衙留下的原始文献。本书兼有法律史和诉讼法两学科的研究进路...

沿海典型省份外资经济空间格局重构 以山东为例

本书以山东省为研究范围，从区域空间结构演化的理论视角切入，综合运用区域经济地理学、城市地理学、计量经济学、GIS、社会网络等学科的理论与方法，从区域和城市体系两个维度，研究了经济全球化背景下山东省外资...

热水沉积成岩成矿作用 以阿尔泰泥盆纪火山沉积盆地为例

近代日本的对外认识 以幕末遣欧美使节为中心

为应对西方列强的压力，幕末的日本陆续派出六个外交使节团出访欧美。使者们在出访期间留下的大量日记不但包括对欧美各国政治、军事、科技、社会各方面的客观记述，对被殖民各国的近距离观察，也包括撰写者对二者...

东方文学学科之起步 以北京师范大学为中心 1958-1966

《东方文学之起步》记述1958年至1966年间北京师范大学在全国大学中文系（文学院）率先创立东方文学学科（包括编写教学大纲和讲义）的过程，并用今天的眼光审视这个过程及其结果，与21世纪编写的同类教材进行比较，论证.....

客户经理管理

为配合客户经理制的实施，满足农村合作金融机构培养高素质金融人才——客户经理的需要，由农村合作金融机构资金清算中心组织全国相关经济、金融类院校长期从事金融教学科研的一线教师编写了农村合作金融机构业...

现代商业银行客户管理

本书共8章，就商业银行客户管理的基本理念、具体行为、日常管理等问题展开论述。

电信业客户流失管理

本书展示了如何变电信业的客户流失为电信企业发展的黄金契机，如何在电信萧条时期赚取大把利润。

客户关系管理

本书分为四个部分。第一部分是客户关系管理理论基础篇，第二部分是客户关系管理客户价值篇，第三部分是客户关系管理客户关系篇，第四部分是客户关系管理技术篇。...