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顾客服务心-诺斯壮如何创造员工,顾客与老板三赢
罗伯特·史派特(Robert Spector) 派屈克·麦卡西(Patrick D.McCarthy)著;他佳霖译1998 年出版272 页ISBN:9578396295 -
再差,也要站在老板堆里
赵海男著2009 年出版207 页ISBN:9787500687870如果你不想天天生活在一群平庸的员工中间,让消极悲观的思想爬满你的心灵,你就要学会用老板的思维来思考问题和为人处事,对老板要有一种理性的认识,用一种平和的心态去学习老板的成功方法,让自己在职场和人生的道...
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这样管理最给力 领导必修的9堂课 绝版精华本
李高朋编著2011 年出版251 页ISBN:9787563927777本书重点探讨了领导者在平时的修炼,修炼什么、如何修炼,以实现自我能力培养和自我超越。本书从领导者在决策、协调、用人、应变、行动等方面作了详细的论述,用简单的语言启发并引导领导者跳出现象看本质,尽快摆...
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女性理财必修的十七堂课
刘琼编著2012 年出版206 页ISBN:9787121174377本书是针对广大女性朋友的一本理财实用指南。为想要学习理财的女性设计了一套科学实用的理财方法,包括如何控制日常支出,如何储蓄最划算,如何安全投资,如何精明买保险等。深入浅出地介绍了许多理财投资中的实用...
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PPT炼成记 高效能PPT达人的10堂必修课
曹将编著2014 年出版303 页ISBN:9787515322117本书采用了PPT制作理念与软件操作相结合的方式,讲解了使用微软的PowerPoint软件设计制作PPT的正确认识、文字设计、图片设计、颜色妙用、图表设计、形状添加、动画制作、多媒体设计、版式设计、模板使用、拆...
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计算机科学中的数学 信息与智能时代的必修课
(美)Eric Lehman,(美)F.Thomson Leighton,(美)Albert R.Meyer著2019 年出版808 页ISBN:9787121355332本书讲述了面向计算机科学与工程的数学理论知识。强调如何在计算机科学中实现数学定义、证明及其应用方法。全书共分五篇,其中第一篇由证明到数据类型,讲述了数学分析的基本概念和知识;第二篇介绍数论、网络和...
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区域水灾风险评估的理论与实践
刘新立著2005 年出版165 页ISBN:7301096836本书在对国内外水灾风险评估的研究现状进行综述的基础上,对区域水灾风险评估进行理论和实践两个方面的探讨。总体而言,本书运用一系列现状分析手段构建起水灾风险评估的科学体系和模型,针对长江流域与湖南省两...
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制度变迁中的中国保险业:风险与风险管理对策
孙祁祥,于小东等著2007 年出版330 页ISBN:9787301105726本书的总体思路是在揭示中国经济社会制度变迁的特质及其对我国保险业影响的基础上,分别针对转轨时期中国人寿保险公司、财产保险公司和再保险公司的风险状况和主要风险管理手段进行具体分析;然后,采用定量分析...
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剑指成本 不懂用工成本当不好老板
魏浩征著2012 年出版237 页ISBN:9787115274878本书通过对企业的结构简化、人力资本招聘、劳动合同风险规避、入职培训提高效能、裁员砍成本、留人省成本等方面进行深入分析和实践求证,总结出一套可以“拿来就用、用之有效”的用工成本解决方案。...
