企业能力、能力营销与顾客价值

书稿是基于：首先，现有的顾客价值管理实践单纯依靠营销部门，并没有从战略高度渗透到整个企业内部的组织要素和能力上；较多地只是被看作为一种管理理念，并没有落实到整个企业的具体组织行为上，从而造成大多数企业.....

顾客服务 供应链一体化的营销管理

本书从供应链管理的角度出发，在供应链一体化的全景中，创新性地提出了供应链一体化的营销管理观点、供应链一体化顾客服务的实现机制；将顾客服务的基本标准首次概括为7个“R”，探析了基于供应链的顾客服务评价的...

领导风格对组织人才集聚力的影响性研究 以组织气氛为中介变量

本书探究在中国文化背景下不同的领导风格（变革型领导风格、交易型领导风格和放任型领导风格）对于组织人才集聚力的影响性，并在理论研究的基础上为各类组织提升人才集聚能力、发挥人才集聚效应提供切实可行的对...

如何获得朋友和影响人们

自控力 如何有效掌控自己的情绪

俗话说：有自控力的人左右生活，没自控力的人被生活左右。如果你经常制定计划却不能够按计划实施，如果你经常下决心却屡屡放弃，如果你明知道一件事情是错的却忍不住去做，那么，你正需要本书。一个没有自制能力的人.....

转型力 传统企业营销变革实战手册

本书重点内容包括用互联网思维重塑传统企业价值链，互联网思维三大法则及生存方式，互联网思维下的团队建设与文化基因，实战互联网整合营销策略、技巧、案例等，旨在使读者掌握网络营销线上线下推广的14种渠道，微博...

三重专注力 如何提升互联网一代稀缺的能力

在本书里，彼得·圣吉和丹尼尔·戈尔曼曼将共同探寻年轻人需要的内在方法，这些方法既能让他们在新常态下茁壮成长又可以令他们贡献于此。本书会描述三项决定性的技能组合，来帮助我们穿行于瞬息万变、纷扰频至、...

强势品牌与强势赢销 现代白酒金士力品牌营销策划案例解密

本书是现代白酒著名品牌“金士力”品牌营销的策划案例，包括其企业形象介绍、现代白酒健康观念介绍等。

创业力：美国的经济奇迹如何改变世界，改变你的生活

本书提出了一个国家与他国匹敌的核心优势是——创业家资本主义（entrepreneurial capitalism）。目前，各国需要开发的独有资源就是创业家资本主义，我们必须给予它孕育的土壤，确保在建立创业家体系的过程中，让那些勇...

从众效应 如何影响大众行为

本书详细讨论了商界和公共部门的大众行为。