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（美）多布森（Dobson，J.）著；陈 刚，单 力译1988 年出版234 页ISBN：780567003X
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宋亦芳编著2016 年出版293 页ISBN：7547832332
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吴军卫著2006 年出版175 页ISBN：7563713433
本书主要介绍了饭店前厅部服务员需要掌握的实际操作知识，包括前厅预订、接待与问讯、收银、礼宾、电话总机、商务中心等内容。
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中央人民广播电台，福建科学技术出版社合编1981 年出版111 页ISBN：15211·8
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王世伟主编2004 年出版435 页ISBN：7806813624
本书着眼于图书馆管理与服务，具有较高的专业水准性、指导性。
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（美）加利·舒尔茨（Garry Schultz）著；张运来，武永红，白玫译2005 年出版284 页ISBN：7810844423
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侯胜田编著2010 年出版349 页ISBN：9787509608012
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陈修岭主编2009 年出版298 页ISBN：9787504731357
本书主要向广大读者详细而生动地介绍了客房服务的放个方面详细的内容，属于客房服务的方面的新编教程，读者对象为广大职业院校的学生。
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黎春主编2009 年出版137 页ISBN：9787503856341
本书是进城务工的农民工的职业技能培训教材，本书主要介绍了客房服务员的基本技能，浅显易懂，具有实用性。
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张万洪主编2012 年出版470 页ISBN：9787307087583
本书根据《农村法律服务实务手册》中的纠纷类型，为培训者提供课程设计、活动时间安排、讲授重难点等方面的指导。
