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美国市场营销学会顾客满意度手册 研究、计划和实施指导
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超级自控力 如何进行有效的自我管理
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企业成长力书架 总裁营销智慧
陈明亮著2015 年出版234 页ISBN：9787504754448总裁营销能力强弱是企业能否赢利、走向成功的基本条件。“营销是赢利之基，决定着企业能否持续发展。”本书分为何以为“赢”、凭什么“赢”和用什么“赢”三个篇章，对总裁制胜营销做了详细分析，以帮助总裁分析...
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如何提高编辑力 一位资深总编的来信 2
周浩正著；朱策英编2015 年出版374 页ISBN：9787515509891本书延续了作者的一贯风格，收录了其在《优秀编辑的四门必修课》出版后陆续完成的数十篇文字。通过这些文字，作者将30多年的心得、体会、经验、教训与思考等和盘托出，以书信形式同年轻业者继续进行交流，不仅论及...
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服务型企业品牌内化对员工顾客导向行为的影响研究
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超意见力 扭转你的影响力
王宝玲编著2010 年出版251 页ISBN：9787800009914本书充分考虑了中学生的学习特点和实际生活，分别从培养积极心态、驱除焦虑烦躁、如何掌自我控、提高学习能力，建立人际关系、如何为人处事、走出心理误区等方面着手，全面解析在当代中学生现实生活中容易出现的...
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如何创造顶级销售力 世界领先组织的最佳做法
（美）马克·马荣（Mark Marone），（美）塞勒斯特·伦斯福特（Seleste Lunsford）著；杨文华，秦德智译2008 年出版176 页ISBN：9787561341612本书通过对世界上17个领先组织的深入分析，探讨了销售组织所面临的主要市场挑战，通过实施和制定不同的战略以及最终克服这些挑战的过程。所有行业的公司，特别是他们的销售组织，采用过许多战略方法，包括从探索销售...
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成功课堂管理 如何培养学生的自控力 第3版
（美）汤姆·V·萨维奇（TOM V.SAVAGE），（美）玛莎·K·萨维奇（MARSHA K.SAVAGE）著；杨宁，陈荣，卢杨译2016 年出版197 页ISBN：7300227627本书以对100多个有关课堂管理的研究分析为基础，分成七个部分，围绕有效的课堂管理展开论述：行为规则及其规程；纪律与处罚；师生关系；心理定向；学生的责任；创造一个良好的开端；校级管理，阐述了课堂管理的新理念......