出纳实务 第3版

本书针对出纳岗位的工作内容，对账证的填制、审核、保管，现金管理，银行结算程序以及与出纳工作有关的有价证券管理、对账、电算化等工作环节的要求事项作了全面的阐述。...

客户服务实务 第3版

本书介绍如何应对挑战性顾客，如何沟通，制定策略。

租船运输实务与法律

中国港口与运输实务

运输学原理与实务

仓储与运输实务

出纳实务 第3版

本书主要包括：出纳与出纳工作、出纳的基本技能、发票管理实务、现金管理实务、银行存款管理实务、银行支付结算实务、出纳版税基本知识、票据和结算凭证式样等基本内容，以及其在现实生活中的应用。...

交通运输法与交通运输安全实务全书

刑事辩护实务操作技能与执业风险防范 第3版

本书是对刑事辩护操作指引的解析，通过技能解析和案例分析的方法，解读新刑诉法下的刑辩实务技能。同时，结合新刑诉法的规定，重点讲解了新刑诉法下律师担任侦查阶段辩护人的新规定、新要求、新做法，非法证据排除规...

高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材 导游业务 第3版

本书为高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材之一，系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书共十二章，分三大部分：第一章和第二章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本概念；第三章至第...