政府网站 创新社会管理和提供公共服务的主渠道

本书对作为创新社会管理和提供公共服务主渠道的政府网站的发展以及评估标准与方法进行深入了研究。本书是在国内政府网站十余年发展跟踪观察和大量公开数据分析的基础上编写而成，不仅有定性的文字描述更有大...

城市政府成本与政府效率问题研究

体制转型是一场深刻而漫长的社会变革。随着我国经济体制改革的逐步深化，政治体制改革也在日益推进。市场经济体制的逐步完善以及政府职能的转换要求政府的行政理念、行政方式等也要发生一场深刻的革命。计划...

服务外包与文化创意产业升级 承接服务外包促进宁波文化创意产业升级研究

研究承接服务外包促进文化创意产业升级机理，服务外包通过技术溢出效应、生产要素结构效应、制度扩散作用效应和产业关联效应等效应，经由技术溢出、生产要素结构优化、制度扩散、产业关联等路径，促进文化创意产...

中国政务信息化发展报告 智慧政府 政府数据治理与数据开放

2015年的政务信息化报告的选题，经过课题组的反复讨论，仍旧选择追“智慧”之风。这不是赶时髦，而是我们确实认为，“智慧”是政务信息化发展到今天的必然。由于这是个新生事物，所以报告的体系既围绕选题，又相对独.....

南下革命 创业三明 中国人民解放军华东随军服务团（南下服务团）战友在三明的革命和建设实践（初稿）

当代中国服务型政府的理论模型、标准体系及建设纲要 基于“5*1”系统权变模型的探索性研究

本书是对中国服务型政府的研究。

图解《政府工作报告》 2016

政府经济学

本书介绍了市场与公共部门、公共产品与外部性、经济制度与制度变迁、公共选择、公共财政等内容。

餐饮服务教程

本书为烹饪学校的培训教材，介绍了餐饮服务的基本概念，菜点、饮料、餐具等基础知识。

服务管理

本书紧密结合中国服务管理实践特征与需求，提出了服务管理的框架，从三大核心内容展开来论述：“服务决策”、“服务运营”和“服务要素”，对应于企业的战略管理、运作管理和职能管理。...