前厅客房服务与管理

现代酒吧服务与管理

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。

江苏省滨海县土壤志

康乐服务与管理

本书为教材用书，主要讲述了康乐服务与管理专业知识等方面的详细而充实的内容。

酒店客房服务与管理

物业精细化管理与服务系列 公共物业·商业物业·工业物业管理与服务

本书以物业管理精细化为切入点，以特殊物业管理与服务为主线，详细介绍了行政机关物业管理与服务，医院物业管理与服务，学校（院）物业管理与服务，银行物业管理， 写字楼物业管理，商业物业项目管理，工业园区物业......

滨海新区 大港史话

本书详细介绍了大港区成立30年来工农业及各方面所取得的成绩、建区初期广大干部艰苦奋斗的事迹等，本书主要以普通大港居民的角度来反映大港的人文、感受、风貌。...

天津滨海职业学院简史 1958-2008

本书为天津滨海职业学院建校50年校史。全书分为校史、大事记两部分。

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

出牌 服务沟通管理王牌

本套书包括：市场营销、学习成长、服务沟通、高效运作、运营策略等分册。