监督政府的理论和实践

美国政府简介 中英对照

服务礼仪

本书内容：职业自律、服务人员仪态修炼、文明用语规范、电话服务礼仪、正确处理客户异议、了解国际礼仪忌讳。

万国比较政府议院之权限

中国政府透明度

重塑政府 “互联网+政务服务”行动路线图 实务篇

《重塑政府》是著名政治学学者竹立家教授和学者杨萍，解读政府改革精神并提出实务操作建议的系列著作。《重塑政府（实务篇）》结合西方最新的公共管理理念，通过实操性的案例和实战方法，解析互联网+时代下，如何提......

志愿服务实务丛书 志愿服务组织建设与项目管理

本书是“志愿服务培训系列教材”中的一本，全书系统阐述了志愿服务组织建设与项目管理的理论与实践，涉及志愿服务组织登记设立、年审管理、人事财务管理、制度建设、志愿服务管理者领导力建设、志愿者团队管理...

政府收入的动态经济影响 中国政府总收入对国民经济增长影响效应的动态均衡研究

本论文以计量经济学分析方法，对影响政府收入的税收结构进行了动态分析。

现代农业技术服务体系集成 猕猴桃技术服务体系集成

猕猴桃是当今风靡世界的果品，被称为“Vc之王”。本书对猕猴桃的产业现状、适生区域与品种情况以及栽培过程中的关键技术进行了总结概括，介绍和列举了相关的行业专家、示范基地、流通企业、合作社、行业协会以...

为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集

本书主要收录“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程”实施三年以来，营销服务领域重点工作大事记、典型服务案例等，含服务品牌释义、服务活动、服务照片、服务故事、客户感言等内容。...