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Linux服务器配置与管理
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高等院校品牌管理系列教材 服务品牌管理 第2版
王淑萍2017 年出版200 页ISBN：9787509648834本课程为品牌管理专业水平的证书课程。主要内容包括：国内外服务品牌发展和研究状况、机构品牌、公司品牌、组织品牌、服务品牌化模型、品牌内部化、品牌外部化、服务品牌创建过程、创建的支持要素、服务质量...
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人的幸福与为人服务 经济·伦理与管理分析
徐拯著2011 年出版287 页ISBN：9787562248439本书从经济学、伦理学、管理学等多维视角探讨了人的幸福及为人民服务的问题，指出我们应该用伦理的方式（即“人性化”的管理方式）提升管理水平，促进经济的发展符合人的长远利益和根本利益，满足人的全面发展的需要...
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广东地税管理前沿 纳税服务篇
广东地方税收科学研究所编2018 年出版189 页ISBN：9787566819178本书分为六个部分，第一部分阐述广东省地税纳税服务工作历程、成果及展望；第二部分介绍省、市（县、区）局纳税服务改进地税工作的经验介绍，附带领导或专家点评；第三部分讲述省、市（县、区）局纳税服务团队或个人......
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银行客户服务中心运营管理
吴伦，钟思斌，郭为民编著2005 年出版279 页ISBN：7121008750在巨资打造大规模、超豪华的客户服务中心系统之后，国内银行业面临的一个突出问题就是如何实现客户服务中心的有效运营管理。基于数年来为多家国内大型商业银行客户服务中心提供运营管理服务的经验，本书作者从...
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旅游管理类本科专业综合改革创新与实践探索
程瑞芳主编；高宏，祁红梅副主编2017 年出版243 页ISBN：9787568905350本书主要分析了：当前我国高校旅游管理专业本科教学现状 ，包括 老师为教学中心，重“教”轻“学”，以书本为中心，重“理论”轻“实践” ，以专业为中心，重“专业”轻“综合素质” 等，并提出了一些关于教学改革和......
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可持续发展中的科技创新 滨海新区实证研究
赵宏等丛书主编；张来武2009 年出版171 页ISBN：9787030231703本书以理论与实际相结合，以数据为基础，通过与国内外主要核心经济区域的对比，结合环渤海地区社会、经济发展的实际状况，分析滨海新区经济发展所面临的机遇和挑战。从滨海新区自身发展条件分析，提出滨海新区在所处...
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医院精细化管理 服务流程卷
夏慧敏，耿春华主编2014 年出版471 页ISBN：9787218092546为了总结、展示广州市妇女儿童医疗中心高分通过JCI（国际医院管理标准）认证成果，编著《医院精细化管理》丛书，丛书第三分册内容为行政管理和业务管理流程，以图形方式表现制度内容，使其简洁化、直观化。整个丛书从....
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物业管理客户服务金典
李薇薇，苏宝炜编著2008 年出版283 页ISBN：7115181241本书从物业管理企业最为核心的客户服务工作领域展开，详细论述了物业管理客户服务工作全程管控过程中的具体步骤，并对物业客户服务工作中涉及的诸多重点问题都一一给出了最具创新的答案。本书总结了大量的物业...