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图书馆知识管理与服务研究
盛剑锋著2012 年出版245 页ISBN：9787030348043近年来，虽然许多图书馆学专家和图书馆工作者对图书馆知识管理的概念、内容、特征、目标和实施策略与方法进行了大量的探讨，取得了不少有意义的成果，并应用于图书馆管理实践，使图书馆的服务效率、服务层次与服务...
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新编饭店服务员入职培训与管理300问
张浩主编2005 年出版377 页ISBN：7801586786为了使广大饭店服务员很好地服务于餐饮行业，为饭店提高效率，我们特组织人员编写了《新编饭店服务员入职培训与管理300问》一书，其初衷和目的是为了全面提高饭店入职人员及从业人员的业务素质和技能水平。本书...
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旅游景区服务与管理实务
周国忠主编2007 年出版217 页ISBN：9787564107536旅游景区是旅游者产生旅游动机的直接因素之一，是一个国家或地区自然资源和人文资源的精华所在，也是旅游目的地形象的重要窗口，其在旅游业中的支柱性地位日益凸现。无论从数量还是质量上考量，我国都是景区资源大...
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加拿大地质资料信息管理与服务研究
许百泉编著2014 年出版153 页ISBN：9787502047436本书对加拿大地质资料信息服务进行了重点的聚焦，主要取得了以下几方面的成果：（1）系统地总结了加拿大联邦和各省（地区）地质资料信息管理、服务和监督机构的机制体制，按照服务类型不同归纳了服务机构，有利于深......
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海西两个先行区与地方服务型政府建设 福建省行政管理学会2008年研讨会论文集
福建省行政管理学会编2009 年出版309 页ISBN：9787211060047本书是从福建省行政管理学会举办的“海西两个先行区与地方服务型政府建设”研讨会中精选63篇编撰而成，主题围绕当前推进海峡西岸两个先行区建设、地方服务型政府建设、提升应急管理能力等若干热点问题进行了...
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Linux系统与服务管理案例教程
杨菁，杨业令主编；曹天人，钟璐副主编2016 年出版245 页ISBN：9787568226219Linux是一套免费使用和自由传播的类UNIX操作系统，由于其良好的稳定性、优异的性能、低廉的价格以及开放源代码，使得Linux操作系统的应用领域日趋广泛。目前，Linux的应用领域主要包括桌面应用领域、高端服务器...
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旅游景区服务与管理 第2版
王瑜编著2012 年出版267 页ISBN：9787565409257本次修订，重点如下：（1）更加注重行业动态。透过每章章首的行业视窗与内文的行业广角镜专栏，走近旅游景区机构和从业人员，学习他们宝贵的经验与眼观等，让读者有机会接近了解行业状况，发现旅游景区服务与管理的......
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产业政策与企业创新管理 打造我国生产性服务业升级版的对策研究
郭东海著2017 年出版296 页ISBN：7209103104在我国由制造业大国向制造业强国迈进、由经济大国向经济强国迈进的过程中，生产性服务业的发展及其地位绝对地将起到积极的、直接的和不可或缺的作用。为此，李克强总理多次在公开场合提出，要加快发展生产性服务...
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客户服务管理师 国家职业资格三级
林国材主编2008 年出版206 页ISBN：9787504569035本教材在编写中根据本职业的工作特点，从掌握实用操作技能，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。技能方面注重代表性、针对性、实用性、先进性，采用了理论知识与实用技能密切结合的模块式结构，较好地将...
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水族馆安全、服务与综合保障管理
胡维勇著；叶霖编2018 年出版383 页ISBN：9787512134959水族馆是我国新生的人造景观和重要的旅游场所，它通过水生动物展演、科普教育、体验、休闲等活动，为大众提供了一种新的旅游娱乐模式，也是人们学习认识大自然的一个重要窗口。我国现有水族馆已近200家，为有效提...