顾客关系轻松做 藉由有效的顾客关系管理获利

彩色钻石 特性·颜色评定·购买指南

本书主要介绍了彩色钻石的分类、特征、颜色评定以及购买指南。本书可供所有对彩色钻石感兴趣的读者阅读。

留住顾客 如何通过管理达到并保持优质的顾客服务

婴童用品购买指导

该书是新生儿父母购买母婴产品的指南手册。书中详细介绍了包括奶粉、尿片、婴儿床、安全座椅、玩具等产品在购买时需注意的事项和省钱秘诀。新生儿父母可以参考本书以避开市面上存在不安全因素的母婴产品，省...

年轻的心 购买未来

本书是麦青远博士继《做个聪明的投资人》、《您也可以依靠巴菲特投资致富》之后的又一力作。作者提出了年轻人的投资动机、投资观念和投资途径。激情洋溢的文字，激励读者为美好的未来去奋斗去创业。...

技术获取型项目管理 购买企业的未来

政府购买居家养老服务参与主体的行动逻辑研究

经营顾客资产的艺术 顾客抱怨的补救与转化

本书包括服务经济与服务制胜、服务失败、顾客抱怨、提升顾客资产等内容。

考虑消费者策略购买行为的创新产品定价

接待顾客ABC 专业接待顾客技术

一个业绩良好的售货员一定懂得如何把握顾客的心理。顾客的心理可谓千差万别，而且不同的场合也会产生不同的心理。因此，要想准确把握顾客的心理并不容易。...