在险能源预算 能源购买与节能决策的风险管理方

如何说顾客才会听，如何做顾客才会买

本书是一本销售技巧图书，着眼于与客户打交道和沟通能力的培育，分别从销售沟通实务和销售沟通素养上下两篇向读者阐述销售沟通的理念和操作技巧，书中引用了大量现实中的真实销售案例，向读者展现了每一个完整的销...

政府购买公共服务立法研究

政府购买公共服务主要在中央与地方以“指导意见”、“实施意见”、“实施方案”等为名颁布的各种规范性文件下展开，相关规定颇为原则、概括，政策特征突出，规范特征阙如，实践问题丛生，政府购买公共服务立法研究势...

政府购买社会组织服务操作指引

本书将政府购买社会组织服务的内容加以梳理，在参照已有的成功案例与经验的基础上，归纳出政府购买服务的工作流程，并对每个环节详加说明。本书旨在为政府部门制定一部实用的操作指引，以规范政府购买服务的过程，使...

亲密关系的购买

本书是新经济社会学中的一部重要著作，批判了经济领域与情感领域是相互分离的二元理论以及种种还原论，提出经济交易与亲密关系之间存在双重的交叉混合关系，即亲密关系中存在经济交易，而经济交易也存在亲密性。因...

零售 把客流变成购买力

零售行业与消费者密切相关，整个行业规模大、从业人员多，然而相对关注度却较低。本书立足于本土实践，从整个行业的角度出发，分析业态特点，提出行业转型升级之道，并辅以大量实际案例，分析具体方法。作者的行业经......

这样说顾客才会听 这样做顾客才会买

销售可以说是人际交往的艺术，销售中，销售人员要知道顾客是如何想的，然后针对顾客内心的想法和需求，组织语言与顾客进行良好沟通，最终达成交易。本书以“这样说顾客才会听，这样做顾客才会买”为核心理念，通过销......

路易威登大图鉴 鉴赏购买指南

本书是一本对于路易威登品牌延续百年而不衰奥秘的图片展示与深刻解读，在一张张精美的图片中，捕捉时代进步、风尚变化的消息，理解人类不断进步的物质与精神需求，使每一位阅读者能够始终站在历史进步的前沿，引领和...

北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究

本书选择北京市服务企业为研究对象，考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为。研究结果一方面对信任理论研究中的分歧提供补充，另一方面将为北京市各类服务企业的操作实...

对号入座 让消费者自动购买你商品的营销捷径

本书提出“对号入座”的营销理论，阐述这个理论的应用。