中华人民共和国国家标准 GB/T17174.1-1997 idt ISO/IEC9066-1：1989 信息处理系统 文本通信 可靠传送 第1部分：模型和服务定义

社会工作与人类服务治疗指导计划

在20世纪60年代出现的正规的治疗计划，到90年代已经成为各种心理健康服务的重要组成部分。为了符合保健组织联合委员会（JCAHO）的标准，帮助案主获得第三方的偿付，治疗计划必须具有特定的目标、问题的界定、客观的...

高性能Linux服务器构建实战 运维监控、性能调优与集群应用

本书的目的是要从实战的角度全面讲解如何去构建一个高性能的企业级Linux服务器系统。 全书一共14章，第1章和第2章分别讲解了轻量级的HTTP服务器nginx和高性能的HTTP加速器Varnish的基本使用和性能优化，并配有...

中国高校后勤社会化服务创新研究 协同创新与体系重构 基于多功能文化食堂的探索与实践

我国高校后勤社会化改革进入到攻坚阶段，质的改变亟待新理论体系、新的实践模式和新的后勤服务管理体制来实现。2011年的《教育部关于深化高校后勤社会化改革的若干意见》（征求意见稿）明确高校后勤改革的总体目...

信息视角的企业客户服务与支持技术

本书以价值链、关系管理、知识管理、信息不对称、智能代理、平台方法等多个理论与方法为支撑，从企业主动利用信息不对称性的角度，对企业客户关系管理中的服务、服务模式、服务机理和支持平台、支持系统等进行...

劳动关系政府规制理论研究

本文研究的主要内容如下：1.本文通过制度研究路径、系统研究路径、社会行动研究路径、政治经济研究路径等多种研究方法的采用，从政府规制机理、劳资博弈分析等角度系统化的构建了劳动关系政府规制理论，为该理论...

中华人民共和国国家标准 GB/T 16264.1-1996 idt ISO/IEC 9594-1：1990 信息处理 开放系统互联 目录 第1部分：概念、模型和服务的概述=INFORMATI

改革进程中的政府部门间协调机制

政府部门结构的“碎片化”机制长期困扰着行政体制改革的推进。在现代化的背景下，无论是经济发展还是公共服务，都要求政府部门间关系的协调水平能够得到显著提升。因此，建构以“跨部门协作”为导向的政府部门间...

服务品牌关系再续机制研究 顾客感知再续关系价值的视角

本研究从消费者感知再续关系价值入手探究驱动品牌关系再续意向的内在机理，并通过实证研究验证了感知再续关系价值、再续关系满意与信任以及再续关系意向之间的内在关系。针对品牌关系再续理论研究的不足和管...

政府工作报告 2015年3月5日在第十二届全国人民代表大会第三次会议上

本单行本收录了李克强在第十二届全国人民代表大会第三次会议上所作的《政府工作报告》及其决议。报告回顾和总结了2014年国民经济和社会发展情况。涉及政治、经济、文化、社会民生等诸多方面;提出了2015年...