大约有117,722项符合查询结果项。（搜索耗时：0.3111秒）
为您推荐： 辽宁省滨海公路辽河大桥养护管理手册 海南滨海旅游服务管理 中国滨海湿地生态系统功能及服务评价 滨海服务管理 社会服务管理 客房服务与管理
-
酒店营销部精细化管理与服务规范
李雯编著2011 年出版200 页ISBN：9787115260055本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...
-
现代服务外包企业创新研究与管理实践
杨宜主编；杨冰副主编2015 年出版168 页ISBN：9787513030397本书为北京联合大学经管学院论文集，全书共十篇论文，分别为中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究、中国金融BPO人才培养方案探索、金融业务流程外包的利弊分析——以银行呼叫中心外包为例、虚拟服务外...
-
-
旅游管理系列 导游实务
刘晓杰，贾艳琼主编；杜娟，孙悦副主编；杨铭锋主审2015 年出版288 页ISBN：9787122205865本书是编者在省级精品课程教学改革实践和高职高专“十一五”规划教材的基础上，经过多年补充和完善精心编写而成。全书分为基础知识、服务流程、实务技能三大模块。其中，基础知识模块主要阐述导游服务、导游人...
-
-
ITIL V3服务管理与认证考试详解
刘通主编2010 年出版155 页ISBN：9787560330549本书将具体介绍ITIL最新版本（第三版）的全部内容，并结合作者在IBM多年的ITIL教学和实施经验来全面阐述企业或服务提供商应如何从服务战略、服务设计与研发、实施，运营和可持续性发展等多个方面提供有效的服务管...
-
旅游政策与公共部门管理
（澳）詹姆斯·埃利奥特（JamesElliott）著；张凌云，杨晶晶译2015 年出版240 页ISBN：9787100110075本书主要讲述政府部门应如何有效管理旅游业。政府的政治管理与旅游行业的关系；不同类型政府组织的政治与政策导向对旅游业有什么影响；旅游开发中旅游业与当地居民，以及与环境保护主义者之间可能存在的冲突以及...
-
酒店个性化服务与管理
张延编著2008 年出版179 页ISBN：7563716882本书主要讲述酒店个性化服务与管理的基本知识，并配以大量案例来说明要论述的问题。全书共分为8章。第一章酒店个性服务概述；第二章我们的宾客需要什么样的服务；第三章酒店个性化服务的设计；第四章酒店前厅的个...
-
Windows Server 2008服务器搭建与管理
李书满，杜卫国等编著2010 年出版309 页ISBN：9787302224693本书全面而深入地介绍了Windows Server 2008操作系统中各种服务的搭建与配置，包括活动目录服务、DNS服务、DHCP服务、文件服务、打印服务、证书服务等一系列的高级网络服务，从而深入挖掘服务器和网络的潜力，提...
-
