物流服务营销管理

本教材在阐明现代物流基本理论的基础上，增强服务营销的实用性、适应性，对当今物流十分重视的服务效率、服务评价、服务营销等作了大量的阐述，而且在每章的后面附了案例。本教材共12章。...

物流信息技术与管理

本书由四篇共14章组成，分别为物流管理信息化概述、物流信息技术、物流信息管理和物流管理信息开发技术，对物流信息技术和物流信息管理进行了详细介绍。另外，本书还提供了具体的系统开发案例，便于读者思考或小组...

物流与供应链管理

本书在广泛借鉴和吸收国内外有关物流与供应链管理的发展与教育的实际，全面、系统地分析、研究和介绍了物流和供应链的有关理论和方法，本书最后还介绍了物流发展的最新动态。...

设计管理要点 人人都会做的设计管理

物流企业管理

本书介绍了物流企业的环境分析，并根据企业管理的基本要素，全面研究了物流企业的计划管理、人力资源管理、财务管理、设施与设备管理、作业管理、质量管理和现代化管理的基本方法，还简要介绍了电子商务下的物流...

改革·管理·效益 全国中央企业经营管理经验集粹

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物流企业运营管理

本书是物流丛书中的一本，其中的主要内容为：第一章，物流企业概述；第二章，物流企业运营基础；第三章，物流企业管理基础；第四章，顾客服务与物流服务；第五章，物流市场分析；第六章，物流企业营销管理；第七章，......

海豚式管理 21世纪的管理模式