安全模式 J2EE、Web服务和身份管理最佳实践和策略

本书汇集了作者在安全领域的丰富经验，全面阐述Java应用安全的基本知识和结构化安全设计方法。本书介绍如何使用模式驱动和最佳实践构建可靠应用和服务。全书分为两大部分，第一部分介绍用于J2EE应用，Wed服务，身...

物流服务与管理专业系统化建设实践与研究

物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。在促进产业结构调整、转变经济增长方式和增强国民经济竞争力...

Linux服务器配置与管理实训教程

本书根据Linux服务器管理实际工作过程所需要的知识和技能抽象出若干个教学案例，从而形成了为高职院校学生量身定做的Linux服务器配置与管理的专业课程教材。本书以业内最著名的red hat培训课程为体系来组织...

客房服务与管理

本教材分技能篇、知识篇和管理篇三篇，技能篇侧重于实际操作技能的训练，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、客房对客服务、公共区域清洁保养和洗涤业务等技能的训练，旨在培养提高学生实际操作能...

神经网络优化算法在高校物业管理服务满意度评价中的应用

本专著将神经网络优化算法应用到高校物业管理服务满意度评价中，针对高校物业管理的设施设备维修服务、楼宇管理服务、环境卫生服务、公共秩序维护服务四个方面，设计了服务满意度的三种智能评价模型。分别为遗...

滨海新区金融发展报告 2014

2006年5月，国务院发布《关于推进天津滨海新区开发开放有关问题的意见》，鼓励滨海新区进行金融改革和创新，允许先行先试。在党的十七大、十八大报告，进一步强调了滨海新区在国家总体发展战略布局的意义。相应的，...

生产与运营管理 制造业与服务业 第3版 学习指导

由于运营管理实践的多样性，一本教材很难令各行各业读者的满意，教材只能抽象出一般概念，最多作适当解释，这对教师提出较高要求，为了便于教学和学生能进一步理解运营管理，特编写此份学习指导材料。提供一些比较典.....

乡、村农机管理服务组织建设

本试卷按最新高考形式编写，选材、题型新颖独到，融考试大纲精神于各套试卷，题型题量完全模拟实际考试。在编写分省命题省市的试卷时，尽量将各省实际情况融合于各试卷中。本丛书共分语文、数学、英语、物理、化学...

运作管理 在产品和服务中提供价值 第3版=Operations management providing value in goods and services

21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务

本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材，精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...