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服务型企业工作团队组织公民行为研究
柯丽菲，夏敏，何国煜著2017 年出版180 页ISBN：9787513649308本书选择立足于中国本土服务型企业，以正在日益兴起的工作团队为研究对象，采用定性研究与定量研究相结合作为工具，研究工作团队层次的组织公民行为的影响因素及其结果变量，致力于进一步推动组织公民行为的跨文化...
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网络服务提供者侵犯著作权责任问题研究
张玲玲著2019 年出版285 页ISBN：9787300266350本书分为两个部分:第一部分是关于网络服务提供者侵犯著作权基本问题的研究。作者首先从网络服务提供者承担侵权责任的背景入手,分析网络数字对著作权保护的正当性提出的挑战。其次，作者从经济学的角度分析了...
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中国铁路旅客服务手册 大连分册 T131/T134、T132/T133、T225/T228、T226/T227
本书编委会编2004 年出版90 页ISBN：7113062105本书系《中国铁路旅客服务手册》之一种，介绍大连—北京、大连—上海旅客列车的服务和沿线旅游信息。
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自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景
金玉芳，董大海，王新浩著2013 年出版257 页ISBN：9787513023870在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...
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大众媒介与政府危机公关
夏琼，周榕著2014 年出版343 页ISBN：9787010124216本选题是《社会转型与中国大众媒介改革论丛》之一种。该丛书探讨了社会政治、经济和文化转型与中国新闻传媒改革、发展的关系，以及彼此之间双向互动的应遵路径。该丛书的主要作者都是国内新闻传播领域具有较...
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中国服务贸易保护的政治经济学分析
白洁著2013 年出版161 页ISBN：9787514140538传统的国际贸易理论对贸易保护解释的失败促进了贸易保护政治经济学的诞生。贸易保护政治经济学摒弃了以往建立在效率基础上的解释模式，而将公共选择的范式引入到传统贸易理论当中，从一种全新的角度即收入分配...
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四川省残疾人服务模式创新研究
杨立雄编2013 年出版275 页ISBN：9787010117188本书是国内第一部研究残疾人服务体系的专著。全书共分十章，在介绍国内外残疾人服务的现状基础上，系统全面地介绍了四川省残疾人服务模式改革探索的创新模式，探讨了四川省“量体裁衣”个性化服务中的“服务导向...
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政府工作报告 2016年3月5日在第十二届全国人民代表大会第四次会议 上
李克强著2016 年出版42 页ISBN：7010160031该书稿收录了国务院总理李克强2016年3月5日在第十二届全国人民代表大会第四次会议上所作的政府工作报告及其决议。报告回顾了2015年政府工作，介绍了十二五发展成就和十三五目标任务，最后阐述了2016年工作重点...
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大学农村科技创业服务体系建设与体制创新 以新农村发展研究院为例
刘冬梅，许竹青，李强，王伟楠编2015 年出版131 页ISBN：7518908875农业科技创新与推广、农业科技人才培育是我国高校承担的重要使命，大学在农村科技服务供给中发挥着重要作用。从2012年起，科技部、教育部联合开展“新农村发展研究院建设计划”，在全国39所高校批准建立新农村发...