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旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目
毛江海，刘立民总主编2009 年出版234 页ISBN：9787564116415本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...
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公民参与 公民教育 两代人对公共服务的反思
（美）托马斯·欧立希，欧内斯廷·付著；蒋菲，高地译2015 年出版191 页ISBN：7010150249斯坦福大学有悠久的公共服务历史。《公民参与 公民教育》由斯坦福大学老、青两代学者合著而成，为读者提供了独特的跨年龄段视角。欧利希教授拥有多年的联邦政府供职和高等教育管理经历；欧内斯廷15岁创办非营...
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产业发展与城市经济政府战略管理 大城市城郊一体化发展问题研究 理论·策略·案例
李清娟等著2012 年出版238 页ISBN：9787208104792本书从大城市郊区城市化推进过程中遇到的经济发展、产业选择、新城开发、社会事业、人口与就业、政府管理模式转变和农民利益保障等问题进行了系统研究。同时将区域开发功能定位方面的最新研究成果作为案例...
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中国旅游协会推荐教材 旅游管理专业新视野教材 旅游服务礼仪
王丽华编著2016 年出版312 页ISBN：7503255870旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分...
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消费课税趋势（2012年版） 增值税/货物服务税和消费税的税率、趋势以及管理问题
中华人民共和国财政部税政司译2014 年出版197 页ISBN：9787509554210本书英文原文为经济合作与发展组织所著，由财政部税政司翻译，为中英对照版。主要研究了消费课税中的增值税和消费税的税率、趋势和管理问题。全书稿共分六章，分别是消费课税，消费课税的主题，增值税/商品和服务税....
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面向服务的行业解决方案 原理、方法与实践
陈琦程，陶晓峰，卜冠英等编著2011 年出版248 页ISBN：9787121129476本书主要包括面向服务的系统集成与行业解决方案的原理与方法论、设计与实现技术及实施案例。通过对行业发展与信息化建设的探讨，阐述了行业解决方案的业务环境背景和技术发展历史。详细地阐述了面向服务的行...
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构建泉州新一轮跃升平台研究 2003年泉州市重点研究课题文选 泉州市人民政府发展研究中心研究文选
施永康主编2004 年出版511 页ISBN：7211048840本书为2003年泉州市重点研究课题文选，共分为6编，包括深入贯彻执行中共十六大精神，走泉州特色的小康之路等。
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科层制、利益博弈与政府行为 以杭州市J镇为个案的研究
张丙宣著2011 年出版274 页ISBN：9787308085823本书以乡镇企业改制之后的乡镇政府为提高治理绩效而直接从事的招商引资、征地拆迁和综治维稳等政府施政行为为研究对象，将研究对象置于组织理论和中国政治史的脉络中，从科层制的理论视角理解市场化进程和国家...
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经济新常态下广西中小企业供应链金融服务模式
夏泰凤，蔡幸著2015 年出版309 页ISBN：9787504979612《经济新常态下打造广西中小企业供应链金融服务模式》结合现今经济新常态，探讨广西中小企业融资现状和制度障碍，运用供应链金融的思路集合信息、资金、产品等多种资源，引入中小企业融资的新理念，提供解决中小企...